1. Nous en parler
Si vous êtes insatisfait, communiquez d'abord avec Olivier Truchon. Plusieurs situations se règlent rapidement par une simple conversation.
- Courriel : Info@oliviertruchon.com
- Téléphone : 514-886-7548
- Adresse : 1538 chemin de Val des Lacs, Sainte-Sophie (Québec) J5J 2S8
2. Déposer une plainte
Vous pouvez nous transmettre votre plainte par écrit (courriel ou poste) ou en utilisant le formulaire de plainte de l'AMF. Décrivez la situation, les dates et ce que vous attendez comme résolution, et joignez les documents utiles.
3. Traitement de votre plainte
Dès réception, nous vous envoyons un accusé de réception. Nous analysons votre dossier avec impartialité et vous transmettons notre réponse finale par écrit, accompagnée d'une offre de règlement s'il y a lieu, dans un délai maximal de 60 jours. Si nous avons besoin de plus de temps, nous vous informons des raisons et du nouveau délai prévu.
4. Transférer votre dossier à l'AMF
Si vous n'êtes pas satisfait du résultat, ou si nous n'avons pas répondu dans le délai, vous pouvez demander que votre dossier soit transféré à l'Autorité des marchés financiers. Nous le lui transmettons au plus tard 15 jours après la réception de votre demande. L'AMF peut ensuite évaluer si ses services de conciliation ou de médiation s'appliquent.
- AMF : lautorite.qc.ca
- Québec : 418 525-0337 · Montréal : 514 395-0337 · Sans frais : 1 877 525-0337
- Formulaire de demande de transfert de dossier à l'AMF
Vérifier notre inscription
Olivier Truchon : numéro de certificat de l'AMF 212178. Consultez le registre de l'AMF.
Dernière mise à jour : 6 octobre 2026.